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打出“免费”旗后，如何面对汹涌的人潮，如何保障后续资金，如何吸引长期观众，成为国内博物馆管理者们的心头大难——免费博物馆将走向何方
国内博物馆界正发生一场“革命”:上海、浙江等全国各地的多家博物馆，已先后打起了“免费”的大旗。按照中宣部、财政部、文化部和国家文物局四部委联合发布的有关通知，全国近500家博物馆、纪念馆将在今年内全部免费开放。
作为“博物馆免费”试行者，湖北省博物馆被视为“成功典范”。去年11月6日，湖北省博物馆率先面向公众免费开放。但最初的现场局面只能用“混乱”来形容:“人们用闪光灯拍照，上厕所蹲在马桶上，不会用感应式水龙头就用手拍打，厕所的卫生纸被扯走，宣传资料被成沓拿走，院子里的花被摘掉不少，小学生在展厅里做作业，老太太打牌晒太阳，甚至还有小孩在展厅撒尿……”湖北省博物馆馆长王红星感慨，“最高峰时，1万多人排队等候进博物馆参观”。而平时，他们每天接待的人数在500人左右。为了维持现场秩序，博物馆曾现场出动大批保安和武警。免费开放第二天，博物馆即宣布，近日将闭馆检修。三个月后，在春节期间，上海美术馆和福建省博物馆重演了湖北省博物馆所经历的一幕。
汹涌人潮是对博物馆管理者的最大挑战，他们紧急商讨对策，增加保安、讲解员、清洁工，甚至要准备充足的卫生间卷纸。参观人数太多，释放出大量二氧化碳，严重污染馆内空气，也影响了展室的温度和湿度。对此，文物专家忧心忡忡，文保专家陈中行说，馆内展出的都是原件，许多国宝级文物更是世间罕有，一旦毁坏，损失难以估计。“必须控制进馆人数”。湖北省博物馆原设计的正常接待能力为日均3000人。针对免费开放后的变化，王红星决定，将每天的观众量控制在5000人以内，以保证正常的参观环境和文物、观众的安全。为了适当控制客流，王红星还采取了分时段发放免费参观券的办法。博物馆广播定时播放参观须知，讲解咨询人员加强组织疏导，引导文明参观。
博物馆的免费大门一旦敞开，带来的不仅仅是人流的压力，更多深层次的问题也正在逐渐浮出水面。首先是资金的问题。没有门票收入，还需加大投入，博物馆的资金如何解决？按照国家四部委的通知，门票收入减少部分全部由中央财政负担；运转经费增量部分由中央财政分别按照东部20％、中部60％和西部80％的比例进行补助。
不少人对此有喜有忧。喜的是国家对资金支持作出了承诺。但也有不少博物馆界人士对此持观望态度。有专家就认为，对国内的博物馆来说，可以逐步学习国外博物馆的操作模式，吸纳社会资金。广东省博院长助理阮华端举了日本东京国立博物馆为例子:“他们每年的经费是25亿日元，相当于1.7亿人民币，其中5亿日元是自筹的，来源主要是企业财团赞助。日本有减免税收的政策吸引企业赞助。这个做法在我们国内现在还不是很系统，这也许是以后的一个发展方向。”
除了要解决资金的问题，免费后的博物馆还需解决如何持续不断地吸引观众的参观的问题。“第一波的热潮过去之后，博物馆还能吸引到观众吗？免费开放只是一声令下，但民众能够真正爱上博物馆，也许需要几十年的时间来培养。”
(《南方都市报》黄长怡 钟刚 陈乃琳)
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